Viaggio ideale attraverso i clienti della Pilato

Alla scoperta delle imprese funebri italiane

Molte imprese italiane di Onoranze Funebri sono state premiate da indiscutibile successo nell'ambito del proprio contesto territoriale; aver scelto un'autofunebre Pilato ha dimostrato una grande capacità di apprezzare soluzioni estetiche e qualità di un prodotto tecnologicamente avanzato, con un design ricercato e con un servizio sempre attento alle esigenze delle diverse realtà locali. Ciò ha consentito di accrescere la professionalità dei propri collaboratori e di garantire una "esclusività distintiva" nella propria fascia di mercato.
La mappa di questo percorso attraverso le città italiane non vuole essere in alcun modo esaustiva: ogni viaggio è una storia a sé. Chi fa impresa in modo moderno ed innovativo ne è consapevole fin dai primi passi perché, con il proprio "viaggio", cerca di distinguersi trovando una strada in qualche misura diversa da quelle già battute dagli altri. Indipendentemente dalla città nella quale vi trovate ad operare, crediamo utile gettare uno sguardo alle realtà di tutte le province italiane, nella speranza che le esperienze di innovazione che vi racconteremo possano essere utili alle imprese che vorranno seguire la medesima rotta.
In tutti questi anni di lavoro Pilato è riuscita a mettere assieme persone e risorse per definire linee, ragioni e passaggi utili a favorire la crescita e la modernizzazione delle piccole imprese funebri italiane. L'Azienda veneta non ha mai dimenticato il concetto di attenzione al cliente legato in particolare alla qualità di servizio. Chi sceglie Pilato sa che il prodotto di cui necessita è frutto di competenze e di specializzazioni difficili da trovare altrove; Pilato, però, è in grado di assicurare servizi complementari (tempi di consegna, assistenza tecnica e post vendita, soluzioni personalizzate) che possono essere proponibili se esiste un rapporto non occasionale. Non è quindi soltanto il prodotto a distinguere Pilato, ma la capacità di servizio e l'attenzione riservate alle esigenze specifiche di ciascun cliente.

Rossella Piovesan